Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Uwaga ! Prawo obejmuje tylko konsumentów. Towar zakupiony na fakturę nie podlega zwrotowi.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy / zwrocie towaru np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: phubodo.ford@gmail.com

W przypadku zwrotu towaru należy dołączyć do przesyłki zwrotnej oświadczenie w formie papierowej oraz paragon !

Wzór można znaleźć na końcu niniejszej informacji o Zwrotach i Reklamacjach.

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Wrocławska 117a, 55-010 Radwanice , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, (bez kosztów dostarczenia rzeczy) na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: phubodo.ford@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul. Wrocławska 117a, 55-010 Radwanice .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Wrocławska 117a, 55-010 Radwanice

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem 2 lat od dnia wydania rzeczy - w przypadku towarów nowych.

Na towar używany udzielamy 30 dni rękojmi.

Reklamację powinieneś zgłosić niezwłocznie, nie później niż 14 dni po wykryciu wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje wynikające z uszkodzenia towaru podczas transportu

Dostawy ( z wyłączeniem transportu indywidualnego, wykonywanego przez Pracownika przedsiębiorstwa PHU BODO Bogusław Jadowski )

1. Wszystkie przesyłki, niezależnie od wybranego przez Kupującego rodzaju dostawy, są ubezpieczone.
2. Wysyłany towar jest zabezpieczany przez naszych Pracowników odpowiednio do standardów, regulaminu, zasad ustalonych przez firmy przewozowe.
3. W przypadku wykrycia uszkodzenia, które mogło wyniknąć podczas transportu, Kupujący we własnym zakresie dochodzi swoich roszczeń od przewoźnika.

Transport indywidualny, wykonywany przez Pracownika przedsiębiorstwa PHU BODO Bogusław Jadowski

1. Za uszkodzenia zaistniałe podczas transportu odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.
2. Podczas odbioru towaru Kupujący zobowiązany jest spradzić stan dostarczanych przedmiotów. Nabywca nie będzie miał możliwości składania roszczeń dotyczących uszkodzeń, jeżeli takowe wady lub uszkodzenia nie zostaną wykazane podczas odbioru.

Załącznik nr 1 do informacji o Zwrotach i Reklamacji

Poniżej znajduje się wzór formularza Odstąpienia Od Umowy: 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

PHU BODO Bogusław Jadowski
ul. Wrocławska 117a, 55-010 Radwanice adres e-mail: phubodo.ford@gmail.com

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy^(*)/odbioru^(*) ..........................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ..............................................................................................................................

- Adres Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

- Dane Konsumenta (-ów) do zwrotu kwoty za zakup: ..........................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

- Dodatkowe informacje: ..........................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)


Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 do informacji o Zwrotach i Reklamacji

FORMULARZ REKLAMACYJNY KLIENTA:

Miejscowość .................................. data .........................

Imię i Nazwisko: .......................................................................................................................................

Adres: ........................................................................................................................................................

e-mail: ........................................................................................................................................................

tel. ..............................................................................................................................................................

Nr rachunku bankowego..........................................................................................................

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Data nabycia towaru ..................................................................................................................................

Nazwa towaru ............................................................................................................................................

Nr paragonu/faktury ..................................................................................................................................

Nr karty gwarancyjnej ...............................................................................................................................

Ogólna wartość towaru .............................. zł

Ilość: ............szt. / kpl. 

DANE POJAZDU:

Marka i model: ..................................................................

Typ pojazdu: .............................................................................

Rok produkcji / data pierwszej rej.: .............................................................................

Numer nadwozia / podwozia: .............................................................................

Pojemność / moc (kW/KM):  ......................................................................................................................

Data montażu części .............................................................................

Stan licznika w czasie montażu części .............................................................................

Data demontażu części .............................................................................

Stan licznika na dzień demontażu .............................................................................

Kto montował część : Użytkownik / Warsztat samochodowy

Kto demontował część : Użytkownik / Warsztat samochodowy

Kto stwierdził wadę : Użytkownik / Warsztat samochodowy 

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):

....................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................

Kiedy wady zostały stwierdzone ...............................................................................................................

DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,

(___) usunięcie wady,

(___) obniżenie ceny,

(___) odstąpienie od umowy.

REKLAMUJĄCY SKŁADAJĄC SWÓJ PODPIS JEDNOCZEŚNIE WYRAŻA ZGODĘ NA BADANIE NISZCZĄCE PRODUKTU (JEŚLI ISTNIEJE KONIECZNOŚĆ) W CELU ZBADANIA PRZYCZYNY REKLAMACJI.

Czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu do 90 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia (nie dotyczy reklamacji konsumentów). Odbiór towaru przez Klienta: w ciągu 30 dni od poinformowania Klienta o decyzji w sprawie reklamacji - pod rygorem likwidacji nieodebranego towaru przez Sprzedawcę, bez prawa Klienta do jakichkolwiek rekompensat. Niniejszym oświadczam, że zapoznałem się z treścią formularza oraz wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez PHU BODO Bogusław Jadowski na zasadach określonych w ustawie z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U z 2002 r. nr 101 poz. 926) w celu realizacji uprawnień wynikających z dokonanej transakcji zakupu towarów.

............................................................................................... (Podpis składającego reklamację)